Mira (Priyanka Chopra) adalah seorang ilustrator buku anak-anak yang laris di pasaran. Suatu hari saat sedang bekerja, John (Arinzé Kene), pacar Mira memberikan kejutan dengan datang membawakan permen kesukaannya. Tapi bukan itu saja kejutan yang diberikan John hari itu.
Ketika mereka berpisah, Mira harus menyaksikan John ditabrak oleh pengemudi mabuk di depan matanya. Kejadian itu tidak akan pernah dilupakan Mira sepanjang hidupnya sehingga dia tinggal dengan ayah dan ibunya untuk waktu yang sangat lama.
Di tempat lainnya, ada Rob (Sam Heughan) yang juga punya kejadian traumatis di hubungan asmara dia terdahulu. Kejadian ini membuat Rob sama sekali tidak bersemangat untuk menjalani kehidupan dan bahkan melakukan pekerjaannya.
Suatu hari bosnya meminta dia untuk menggali dan membuat artikel wawancara mendalam dengan Celine Dion yang akan menggelar tur setelah 10 tahun rehat. Rob yang sama sekali tidak tertarik dengan lagu-lagu Celine Dion menemukan dirinya dalam sebuah situasi yang sulit.
Sementara itu Mira yang mengalami fase terpuruk dalam hidupnya, memutuskan untuk mengirimkan SMS ke nomor John yang kebetulan sudah beralih pengguna ke Rob. Rob yang membaca SMS curhat tersebut jatuh hati pada Mira, meskipun dia belum pernah melihat atau mengenal sosok Mira secara langsung. Dari sini dimulailah petualangan cinta keduanya.
