Follow Duniaku untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
BREAKING: Konser Ed Sheeran di Indonesia dibatalkan! Insiden kecelakaan yang dialami Ed Sheeran menjadi penyebab utama dibatalkannya konser tersebut.
Edward Christopher Sheeran, atau biasa dikenal dengan Ed Sheeran, adalah salah satu penyanyi yang paling ditunggu-tunggu kedatangannya di Indonesia. Ed Sheeran sendiri rencananya bakalan konser di Indonesia pada tanggal 9 November mendatang. Sayangnya, setelah lama dinanti-nanti, konser Ed Sheeran di Indonesia tersebut dibatalkan.
Sebenarnya, para fans sudah sempat khawatir bahwa konser Ed Sheeran di Indonesia akan dibatalkan. Hal ini mengingat beberapa waktu sebelumnya, sang penyanyi asal Inggris tersebut diberitakan telah mengalami kecelakaan yang menyebabkan lengannya patah.
Namun, hal yang ditakutkan pun terjadi: konser Ed Sheeran dibatalkan. Hal ini disampaikan sendiri oleh pihak BookMyShow, promotor yang berencana mendatangkan Ed ke Indonesia. Dalam surat pernyataan maafnya, BookMyShow menjelaskan bahwa pembatalan konser ini dikarenakan insiden kecelakaan yang dialami sang penyanyi. Mereka juga mengaku telah berusaha untuk menjadwalkan ulang konser Ed di Indonesia. Berikut ini adalah isi dari surat pernyataan permintaan maaf mereka:
Penggemar yang terhormat,
Dengan berat hati kami mengumumkan bahwa konser Ed Sheeran Jakarta yang dijadwalkan akan diselenggarakan pada tanggal 9 November harus dibatalkan. Seperti yang Anda ketahui, hal ini dikarenakan insiden kecelakaan bersepeda yang dialami Ed. Kami telah berusaha sangat keras untuk menjadwal ulang konser tersebut namun sayangnya karena keterbatasan tanggal Ed, kami tidak dapat menjadwal ulang pertunjukan tersebut untuk tahun depan.
Kami meminta maaf secara resmi kepada semua penggemar yang seperti yang kita tahu sedang menunggu pertunjukan ini dengan penuh harap. Sebagai perusahaan, kami memegang perhatian terbaik dari penggemar di hati dan kami berkomitmen untuk melakukan semua pengembalian dana tiket konser mulai Jumat, 3 November 2017. Kami akan memastikan bahwa dana tiket Anda akan dikembalikan kepada Anda dalam waktu sesingkat mungkin. Silakan baca detil dan FAQ di bawah ini dan jika ada pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi Customer Care kami di 021 29634799 atau email ke wecare@bookmyshow.co.id yang akan menjawab semua pertanyaan Anda.
Kami berkomitmen untuk terus berupaya menghadirkan Ed Sheeran dan seniman terkemuka dunia lainnya ke Indonesia di masa mendatang.
Yours Sincerely,
Sudhir Syal CEO, BookMyShow Indonesia
Untuk kalian yang khawatir dengan uang pembelian tiket konser Ed, kamu tidak perlu khawatir karena pihak BookMyShow berjanji akan mengembalikan uang pembelian tiket kalian atau refund.
Cara untuk refund ada di halaman 2!
Dalam e-mail yang sama, pihak BookMyShow juga memberikan konfirmasi terkait tiket yang bisa di-refund dan bagaimana cara untuk me-refund tiket yang sudah dibeli. Semuanya dijelaskan melalui bagian FAQ. Kamu bisa melihat FAQ dan bagaimana cara me-refund tiket di bawah ini:
FAQ’s – Pertanyaan Penting:
1. Apa yang akan terjadi dengan uang saya setelah saya membayar tiket saya? Apakah uang saya akan dikembalikan?
Ya, Anda pasti akan mendapatkan pengembalian dana. Kami mulai memproses semua pengembalian uang pada hari Jumat tanggal 3 November. Namun, tergantung pada jenis pembayaran yang digunakan, proses pengembalian dana sampai dana masuk ke akun anda memerlukan waktu beberapa hari.
2. Bagaimana proses refund menggunakan kartu kredit
Semua refund akan dikembalikan dari account BookMyShow mulai pada tanggal 3 November 2017. Untuk biaya payment gateway sebesar 0.8% yang dibebankan dari pihak Bank tidak dapat dikembalikan. Ketika kami memproses pengembalian dana akan memakan waktu 10-14 hari kerja untuk bank memproses ke jaringan VISA/Master- dan akan kembali ke limit kartu kredit. Kami akan memberikan update ketika dana sudah di proses. Refund dilakukan secara otomatis dan tanpa perlu mengajukan refund.
3. Bagaimana proses refund jika saya sudah membayar via Virtual Account / BCA KlikPay / CIMBClicks / Mandiri Clickpay?
Semua pengembalian kepada pelanggan akan dilakukan dari akun BookMyShow mulai pada hari Jumat, 3 November. Biaya metode pembayaran sebesar Rp 10.000 akan dikurangkan dari total biaya transaksi yang diserap oleh bank. Setelah kami melakukan pengembalian dana, diperlukan waktu hingga 24 jam agar dana dapat dikreditkan ke akun Anda. Kami akan memberi tahu Anda melalui email saat pengembalian dana diproses. Pelanggan harus mengisi formulir di tautan yang disediakan di sini memberikan detailnya untuk membantu kami melakukan pengembalian dana ke akun Anda. Refund ini tidak dilakukan secara otomatis dan kami membutuhkan bantuan Anda untuk mengisi tautan di atas.
4. Bagaimana proses refund jika pembayaran menggunakan DOKU Wallet?
Semua refund akan dikembalikan dari account BookMyShow pada tanggal 3 November 2017. Untuk biaya payment gateway 2% yang dibebankan dari pihak DOKU tidak akan dikembalikan. Begitu kami melakukan pengembalian dana, akan memerlukan waktu 5-10 hari kerja . Kami akan menginformasikan kepada para customer kami ketika dana sudah di proses. Customer harus mengisi formulir untuk detail bank. Refund tidak dilakukan secara otomatis , kami membutuhkan bantuan Anda untuk mengisi link ini.