5 Cara Berhentikan Paket Telkomsel, Bisa Online hingga Offline

MyTelkomsel adalah aplikasi yang diluncurkan Telkomsel untuk memberikan layanan kepada pelanggan secara lebih dekat menggunakan smartphone.

Untuk memberhentikan paket Telkomsel lewat MyTelkomsel, kamu bisa mengunduhnya melalui App Store dan Play Store ya.

1. Buka MyTelkomsel dan login menggunakan nomor telepon Telkomsel kamu
2. Selanjutnya tekan Menu dengan gambar orang di bagian kanan bawah dan pilih Package and Subscription
3. Kemudian klik Schedule di bagian Package
4. Cari dan buka layanan paket yang ingin dihentikan
5. Masuk ke detail paket dan hentikan paket langganan yang tidak ingin digunakan lagi.

Telkomsel juga menyediakan layanan pemberhentian paket data melalui Short Message Service (SMS), berikut caranya:

1. Buka layanan SMS atau Message yang ada di HP kamu
2. Ketik NamaPaket (spasi) OFF, contoh: COMBO SAKTI OFF
3. Kirim ke nomor 3636
4. Jika berhasil, kamu akan menerima notifikasi pemberhentian paket telah berhasil.

Unstructured Supplementary Service Data (USSD) merupakan protokol yang digunakan untuk mengirimkan informasi atau permintaan layanan kepada operator telekomunikasi.

USSD tiap operator berbeda-beda. Sementara, untuk Telkomsel menggunakan angka USSD *363#.

1. Buka menu Panggilan atau Call, lalu ketik nomor *363#
2. Klik OK atau Panggil dan pilih angka untuk Berhenti Berlangganan atau Unreg
3. Jika berhasil, Telkomsel akan memberikan notifikasi untuk memberitahu pelanggan apabila layanan paket sudah dihentikan.

Selain tiga cara di atas, kamu juga bisa meminta bantuan customer service online yang disediakan oleh Telkomsel, lho.

Kita bisa memilih saluran konsumen yang tersedia, mulai dari panggilan telepon 118, akun Twitter @Telkomsel, atau Facebook resmi Telkomsel.

Selanjutnya, kamu hanya perlu memberitahu customer service jika ingin berhenti berlangganan paket internet dari Telkomsel.

Biasanya, customer service akan meminta data pelanggan, seperti nama lengkap, nomor telepon dan paket data yang ingin dihentikan.

Selain chat layanan konsumen secara online, kita juga bisa mengunjungi kantor layanan GraPARI terdekat yang ada di daerahmu.

Kemudian, ambil nomor antrian dan sampaikan kepada customer service, jika kamu ingin menghentikan layanan paket internet dari Telkomsel.

Nah, itu dia lima cara berhentikan paket Telkomsel yang bisa dicoba. Kalau kamu sudah pernah menggunakan layanan di atas atau belum nih?

Dian Fitriani N

Untuk informasi yang lebih lengkap soal anime-manga, film, game, dan gadget, yuk gabung komunitas Warga Duniaku lewat link berikut:

Discord : https://bit.ly/WargaDuniaku
Tele : https://t.me/WargaDuniaku